2021/1/13云丰网门店会员系统功能更新

一、自定义信息支持多种特殊格式

自定义信息支持多种特殊格式

功能说明：

支持多种类型的表单信息，包括：单行文本、多行文本、身份证号、数字文本、单选、多选、选择器、地址、地图定位、图片上传

适用于“注册设置-自定义注册信息”以及“预约设置-自定义预留信息”

商家可根据自身需要顾客填写的信息来选择自定义信息类型   

使用场景：

• 疫情期间，预约到店需要登记身份证号

• 上门服务，需要顾客预约时提供具体的定位信息，方便服务人员按照定位上门

• 汽车服务行业，注册会员时需要上传爱车相关图片，帮助导购

二、商家通知-新增顾客到店提醒类型

商家通知-新增顾客到店提醒类型

能说明：

开启后，可在顾客到店前一定时间提前通知员工（例如到店前1小时），提醒员工做好接待的准备

1、管理员可自定义需提前多长时间通知员工

2、可设置接收通知的员工（如：前台）；另外，被顾客预约的服务员工无需另外设置，默认会收到通知

3、通知内容如下：

功能权限：

        只有创建者帐号才能删除订单和预约记录

功能说明：

        1、删除订单

             删除后，订单列表不再显示这个订单，且数据统计中会清除与该订单相关的统计数据       

             限制：a）当订单状态为“已取消”或“已收款”时，才可以删除；b）多门店版本中，只能切换至门店视图中删除订单                               

        2、删除预约记录

             删除后，预约记录列表不再显示这条记录，且且数据统计中会清除与该预约记录相关的统计数据

             限制：a）已在线支付的预约记录，需要在状态为“已取消”或“已开单”时，才可以删除   

功能说明：

部分与扫码相关的权限独立出来，商家可以给仅可进行扫码操作的员工单独配置这些权限，更精细地控制员工在系统中的权限。

五、微信支付支持原路退款

功能说明：

        在【设置-交易设置-在线支付设置】中，可上传证书，上传证书后，顾客微信支付的金额支持原路退回

        目前支持原路退回的功能：取消预约

    PS：近期将上线订单退款功能，此功能也支持原路退回微信支付金额

功能说明：

开启“自动取消预约”后，在距离服务开始前一定时间，如果预约人数未达到商家设定的人数，则会自动取消这个时段的服务，并自动帮所有已预约的顾客取消预约

注意：此功能需要在“设置-高级配置”中启用自动取消预约后才可以设置

使用场景说明：

该功能主要适用于健身、瑜伽、运动类行业，以及教培、早教行业的门店，帮助此类门店解决团课少于一定人数则不开课的需求场景

以上门店在设置团课服务时，可开启自动取消预约设置，当团课开始前的一定时间这节课的预约人数少于一定人数时，可自动取消这节课

例如：某节健身团课需要满2人才能开课，且需要提前1个小时通知教练，则可以设置课程服务开始前1小时预约人数少于2人则自动取消预约，设置后，如果开课前1小时预约人数少于2人，则会自动取消预约

其他说明：

        1、自动取消预约通知：需要在【通知系统】中开启“自动取消预约通知”后，系统才会自动把消息通知给对应的员工及会员

2、自动取消预约后的退款问题

            自动取消预约的退款规则是跟手动取消预约一样的

            a）自动取消预约后，会员的系统资产（余额、卡项、积分、优惠券）将默认原路返还

            b）未上传微信支付证书时，会员微信支付的金额需要商家通过线下协调将金额退回给会员；

                  已上传微信支付证书后，会员微信支付的金额将原路退回

功能说明：

        顾客消费后，可对订单进行评价，商家可在后台查看、回复顾客的评价。PS：为了防止恶评，系统默认不展示顾客评价，需要手动将评价设为展示

        顾客对商品、员工的评价将会展示在商品详情和员工介绍中，帮助顾客选择商品服务。

评价内容：

        顾客可对商品、员工进行评分，可添加评价和上传图片或视频

支持评价获得积分：

        商家可在【会员积分】功能中设置评价可获积分规则，设置后，会员评价后即可获得积分，提升会员评价的积极性

功能说明：

        在收银台开单时，可选择“挂单”操作，把订单暂存起来，之后再点击收银台右上角的“取单”，可把挂起来的单取下来进行收款、修改订单等操作。

        另外，我们还优化了收款功能，在收款时，可再次给顾客修改使用优惠券、余额、积分等系统资产

应用场景：

• 零售行业：顾客到收银台付款时，如临时有事（如手机网络不佳、突然想起要再买点别的东西等），可以先把订单挂起来，先处理下一位顾客的收银，待挂单顾客就绪后，再把订单取下来继续收款

• 服务行业：顾客到店接受服务时，可以先给顾客开单后先挂单，待顾客的服务完成后，再到收银台结账，收银员直接把之前挂起来的订单取下来进行结算即可，如果中途有增加其他服务，也可以取下来后修改订单内容后再进行收款。

九、自定义信息新增“文件上传”表单类型

功能说明：

商家可在“注册设置”和“预约设置”中，添加类型为“文件上传”的表单项，添加后，会员注册和预约时即需上传文件

注：微信小程序仅支持上传聊天记录文件，不能访问手机本地文件，单次最多上传10M

应用场景：

      生活服务类，例如打印店，可让顾客预约时上传打印资料，商家提前打印好资料，顾客到店即可自提